Przyjazny Urząd (1216)
W tym dziale:
Podstawa prawna:
- Dział VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks Postępowania Administracyjnego
- Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków
Dotyczy:
Osób lub podmiotów chcących złożyć skargę lub wniosek do urzędu lub na pracownika.
Wymagane dokumenty:
Skarga lub wniosek zawierające imię i nazwisko oraz adres osoby wnoszącej skargę lub wniosek.
Przyjmowane są kserokopie dokumentów, które interesant życzy sobie dołączyć do skargi lub wniosku.
Opłaty:
Podania i załączniki do podań, których przedmiotem są skargi i wnioski, w rozumieniu przepisów Kodeksu Postępowania Administracyjnego, nie podlegają opłacie skarbowej.
Nie dotyczy to pism określonych przez strony jako skargi, lecz będących w swojej istocie środkami odwoławczymi składanymi w toku instancji.
Miejsce załatwienia:
Skargę lub wniosek można złożyć w godzinach pracy urzędu w Biurze Podawczym Starostwa Powiatowego w Jarosławiu , ul. Jana Pawła II 17, 37-500 Jarosławiu - parter, pok. 1 lub wysłać pocztą na adres urzędu
Termin i sposób załatwienia:
Skargi i wnioski są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca.
Posłowie na Sejm, senatorowie i radni, którzy wnieśli skargę we własnym imieniu albo przekazali do załatwienia skargę innej osoby, a gdy jej załatwienie wymaga zebrania dowodów, informacji lub wyjaśnień – także o stanie rozpatrzenia skargi, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia albo przekazania.
Tryb odwoławczy:
Skarżący niezadowolony ze sposobu rozpatrzenia skargi może ponowić skargę. W przypadku niewskazana w ponownej skardze nowych okoliczności, udzielający odpowiedzi może podtrzymać swoje stanowisko. Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi.
Kontakt merytoryczny:
Referat Kontroli, Skarg i Wniosków Starostwa Powiatowego w Jarosławiu ,
ul. Jana Pawła II 17, 37-500 Jarosławiu, I piętro pok. 130, tel. 16 6246262
Uwagi:
Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie lub ustnie do protokółu.